Le risposte alle vostre domande

Manuali d'uso dei prodotti ÖKO

Di seguito sono disponibili le ultime versioni dei manuali d'uso della borraccia ultrafiltrante ÖKO e del sistema di filtrazione per rubinetto ÖKO TAP Water. Per scaricare il documento, cliccare sull'immagine.
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Manuale d'uso della borraccia filtrante ÖKO
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Manuale d'uso di ÖKO TAP Water

Prima di utilizzare ÖKO

Raccolta delle domande più frequenti prima di un acquisto

Quanti litri posso ottenere con un filtro ÖKO?

Tutto dipende dall'acqua filtrata.


378 L: Quella urbana, ovvero l’acqua dei nostri rubinetti, in cui sono potenzialmente concentrati la maggior parte degli inquinanti nocivi per il nostro organismo (cloro, pesticidi e metaboliti, PFAS (inquinanti eterni), metalli pesanti, residui di farmaci, fluoro e, talvolta, batteri come l’E. coli (quando gli impianti di filtrazione non funzionano correttamente).

La maggior parte dei nostri utenti utilizza il filtro sia a casa che fuori casa (in ufficio, a scuola, in palestra, in aeroporto, alla stazione di servizio, 

a casa di amici ecc. ecc.).


Da 100 L a 378 L: l’acqua rurale, ovvero quella dei fiumi, dei laghi e dei torrenti che risulta trasparente a occhio nudo.

Il fatto che sia trasparente non significa che non sia carica di elementi invisibili a occhio nudo.


L'occhio nudo è in grado di distinguere oggetti a partire da 80-100 micron (1 micron = 1/1000 di millimetro). I batteri misurano in media tra 1 e 2 micron. 

Le microplastiche di dimensioni comprese tra 2 e 10 micron, ad esempio.


Tutto dipenderà SEMPRE dall'acqua che dovrete filtrare. 

Se questa è carica (di particelle che non si vedono), i pori si ostruiranno più rapidamente. 

È una questione meccanica e lo percepirete dalla pressione esercitata, che in questi casi sarà più forte.


Il punto di forza di questo filtro è la capacità di filtrare sostanze inquinanti invisibili a occhio nudo.

È per questo motivo che riscuote successo anche tra gli escursionisti, gli appassionati di trekking e i viaggiatori di tutto il mondo.


Da 10 L a 200 L: quella delle acque stagnanti (pozzanghere molto fangose, limose, ecc. ecc.).

Ancora una volta, tutto dipende da cosa c'è nell'acqua che potrebbe ostruire più rapidamente i pori.


Se potete scegliere: filtrate l’acqua più limpida e più fresca possibile (quella del rubinetto o di sorgente)

Se non avete altra scelta, effettuate una prefiltrazione per rimuovere le particelle più grandi.


MORALE: esistono trilioni di acque “filtrabili” e tutto dipende dalla composizione dell’acqua che dovrete filtrare. 

Siate responsabili e prudenti, in ogni circostanza.

Il filtro ÖKO rimuove i sali minerali e gli oligoelementi?

NO, il filtro non retiene i sali minerali e gli oligoelementi (sali disciolti).
I sali disciolti (calcio, magnesio, sodio, potassio, ...) provengono generalmente dalle rocce e dai terreni attraversati dall'acqua, nonché da varie attività umane.

Una volta disciolti, i sali si dissociano in ioni (ad esempio: Na⁺, Cl⁻, Ca²⁺), il che li rende chimicamente integrati nella struttura stessa dell'acqua.Date le loro dimensioni (inferiori a 1 nanometro) e la loro integrazione chimica nell'acqua, l'eliminazione dei sali disciolti richiede processi specializzati come l'osmosi inversa.

Se disponete di un apparecchio TDS, che misura la quantità di minerali (conduttori) presenti nell’acqua, dovreste ottenere lo stesso valore PRIMA e DOPO la filtrazione con ÖKO. 

Questo apparecchio costa da 5 € a 30 € su Internet.

Perché avete scelto un corpo in plastica a forma di borraccia?

La plastica della borraccia ÖKO è di qualità alimentare.
È realizzato in PP5 ( polipropilene per uso alimentare). 
È riciclabile e ha una durata di diversi anni (a seconda dell’intensità di utilizzo).

Con la borraccia filtrante ÖKO, è necessario sostituire solo il filtro ogni 378 litri.

L'acciaio inossidabile e il vetro non sono adatti perché non sono comprimibili e sono fragili.

Si tratta davvero di una tecnologia sviluppata dalla NASA?

La tecnologia del filtro ÖKO è stata ideata e sviluppata dalla NASA nel 2002 per filtrare le acque reflue a bordo della Stazione Spaziale Internazionale (ISS).
Si tratta di uno “spinoff”, ovvero una tecnologia progettata per lo spazio e successivamente adattata alla vita sulla Terra, affinché possa andare a beneficio del grande pubblico.
La borraccia filtrante ÖKO è stata addirittura messa in evidenza sul sito ufficiale degli spin-off della NASA, proprio per la semplicità e l'accessibilità di questa innovazione per tutti.

La borraccia può essere inserita nel portaborraccia di una bicicletta?

, solo quella da 650 mL, e serve un portaborraccia a forma di Z affinché non sbatti all’interno del portaborraccia, dato che la borraccia è più sottile al centro (per una migliore presa). 
Potremo inviarvi una foto di un modello perfetto tramite il nostro servizio clienti.
Altrimenti, potete applicarla al manubrio utilizzando una sagoma che troverete in qualsiasi negozio di articoli sportivi o online.

Il mio filtro e il mio cappuccio ÖKO sono compatibili con altri modelli ÖKO?

Sì, i filtri, i corpi delle borracce e i tappi ÖKO sono completamente compatibili e intercambiabili tra i diversi modelli di borracce ÖKO (500 ml, 650 ml, 1 litro, termica). Puoi personalizzare la tua borraccia in base alle tue preferenze, in particolare aggiungendo un copri-bocchino colorato disponibile nella pagina degli accessori.

Quali sono i tempi di consegna?

Hai appena confermato il tuo ordine? Che emozione!
Riceverete un’e-mail da parte di ÖKO EUROPE che confermerà l’ordine. Una volta spedito l’ordine, riceverete il numero di tracciamento, che vi consentirà di seguire la spedizione in ogni momento.
Spediamo i tuoi prodotti il più rapidamente possibile, entro 24-48 ore. La consegna, invece, richiede da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda del luogo di partenza dei prodotti.

Di quanti giorni dispongo per richiedere un rimborso se il prodotto non mi soddisfa?

Come per qualsiasi altro prodotto in Europa, avete a disposizione 14 giorni di recesso dopo la ricezione. È sufficiente inviarci un’e-mail all’indirizzo nathalie@okoeurope.com, oppure tramite la scheda "Contatti" del nostro sito e provvederemo a gestirlo il prima possibile. 

 Garanzia sul contenitore e sul filtro: 
Per poter usufruire della garanzia in caso di problemi, la borraccia dovrà essere provata entro 30 giorni dall'acquisto. Trascorso tale termine, la garanzia non sarà più valida.

La vita di tutti i giorni con ÖKO

Ecco le domande più frequenti che ci vengono poste dagli utenti di ÖKO

Come attivare il filtro ÖKO?

Semplice e velocissimo! Basta avere un rubinetto nelle vicinanze!

Prima di utilizzarlo, è necessario far passare 1 L attraverso il filtro per rimuovere la polvere derivante dall'imballaggio e dal confezionamento (come per la maggior parte dei filtri nuovi). 

Dopo potete bere!

Svitare, riempire, riavvitare e poi premere => l’acqua sarà di qualità decisamente migliore, per una migliore idratazione e recupero!

Ricordatevi di ripetere questa operazione di risciacquo ogni volta che sostituite il filtro.

Come si fa a sapere quando è il momento di sostituire il filtro?

In linea di massima, è il momento di sostituire il filtro non appena si nota che l'acqua non è più perfettamente chiara, che il suo gusto si deteriora oppure che il il flusso rallenta

Per semplificarvi la vita, è a vostra disposizione l’app gratuita e senza pubblicità«ÖKO Counter», che vi permette di tenere traccia con precisione del numero di ricariche effettuate. Potete scaricarla dall’App Store o dal Play Store.

Posso filtrare succhi di frutta, bibite gassate, caffè, tè o altri liquidi che non siano acqua dolce con ÖKO?

NO, il nostro filtro è progettato per filtrare SOLO acqua DOLCE.

Avrete sicuramente visto dei video in cui ÖKO EUROPE (o alcuni influencer con la nostra autorizzazione) filtra le bibite gassate. Ogni volta c’è un DISCLAIMER.

PERCHÉ NOI e non VOI?
Perché siamo obbligati a dimostrarvi VISIVAMENTE che la filtrazione ÖKO è istantanea, nel momento in cui l'acqua passa attraverso il filtro. Infatti, se vi versassimo solo acqua dolce e limpida del rubinetto, potreste dubitare dell'istantaneità della filtrazione, poiché non notereste ALCUNA differenza visiva. 
Inoltre, a distanza, non è possibile percepire l'enorme differenza di consistenza, di sapore e l'assenza di odore.

Quindi non provateci mai a casa vostra, perché potreste danneggiare irreparabilmente il vostro filtro. 

ÖKO EUROPE non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti derivanti da tali accessi non autorizzati.

È possibile utilizzare la borraccia SENZA IL FILTRO per versarvi succo di frutta o la propria bevanda preferita, ma non è in alcun caso consentito utilizzare il filtro per filtrare altri liquidi che non siano ESCLUSIVAMENTE acqua dolce.

Se l'acqua dolce proviene da una pozza fangosa, da fiumi, torrenti, laghi o sorgenti non potabili, si tratta di acque provenienti dall'ambiente naturale: potete filtrarla se non avete altra scelta

In poche parole: NON aggiungere MAI intenzionalmente altre sostanze oltre all'acqua dolce!
La garanzia contro i difetti di fabbricazione verrà annullata e non sarà possibile ottenere un rimborso o una sostituzione a nostre spese.

Siate sempre responsabili e prudenti. 

Scegliete sempre l'acqua più corrente e più limpida possibile.

E se non avete altra scelta, filtrate l'acqua in via preliminare con un panno o altro, in modo da rimuovere le particelle più grossolane che ostruirebbero più rapidamente i pori del filtro, il quale è progettato per filtrare CIÒ CHE NON SI VEDE.

Posso aggiungere degli elettroliti?

Aggiungere gli elettroliti solo dopo la filtrazione.

È possibile filtrare l'acqua di mare con il filtro ÖKO?

No, il filtro ÖKO è progettato specificatamente per filtrare solo l'acqua dolce.


Se l'acqua passa attraverso un addolcitore che utilizza sale (sali disciolti), si prega di tenere presente che il filtro ÖKO non rimuove tali sali disciolti. La scelta di consumare o meno quest'acqua dipende dalle vostre preferenze e convinzioni personali riguardo ai sali minerali. La responsabilità della scelta finale in merito alla qualità dell'acqua che bevete spetta a voi.

L'OKO TAP / la borraccia ÖKO possono essere utilizzati a valle di un addolcitore d'acqua?

, i filtri ÖKO possono essere utilizzati a valle di un addolcitore d'acqua tradizionale.

Ma ci sono alcuni aspetti importanti da tenere in considerazione, soprattutto se l'addolcitore funziona con l'aggiunta di sale (cloruro di sodio).

Innanzitutto, non bisogna superare i 200 mg/L di sodio, il limite consentito per l’acqua potabile in Europa, tenendo conto che il filtro ÖKO TAP aggiunge una quantità minima di sodio in più.

Inoltre, un'acqua troppo salata potrebbe ridurre la durata del filtro.

Il filtro ha una data di scadenza?

No, la membrana contiene ioni antibatterici disposti attorno ai pori, il che impedisce qualsiasi proliferazione e decomposizione. È possibile utilizzarla finché non si raggiungono i livelli di litraggio corrispondenti ai tipi di acqua filtrata. 

Se non lo utilizzate per diverse settimane o diversi mesi, riponete il filtro in un luogo asciutto e al riparo dalla luce
Non appena lo riutilizzerete: versate nuovamente 1 litro per riattivare i campi di carica e rimuovere l'eventuale polvere accumulata durante lo stoccaggio.

La temperatura dell'acqua è compatibile con ÖKO?

Da 5 gradi a 37 gradi. Potete quindi riporla in frigorifero (non nel congelatore).
In caso di temperature sotto lo zero, l’acqua presente nel filtro si espanderà e potrebbe danneggiare i 400 pori che compongono la membrana. All’aperto, assicuratevi di riporlo nello zaino in modo che l’acqua non si congeli.

Ho filtrato dell’acqua calda, è un problema?
Qualche secondo: nessun problema.
Se si utilizza per un periodo prolungato: il filtro potrebbe danneggiarsi → si consiglia di sostituirlo.

Si può portare in aereo la borraccia ÖKO?

, portandola VUOTA ai controlli. Poi la riempite al lavandino dei bagni dell’aeroporto. Risparmierete parecchio evitando di acquistare bottiglie d’acqua in plastica PET1, che in questi luoghi sono piuttosto costose.

Cosa fare con il filtro usato?

Una volta che il filtro ha svolto la sua funzione, basta separare la membrana dal suo contenitore in PP5, mettere il primo nel contenitore per i rifiuti misti e il secondo nel bidone giallo per la raccolta differenziata.

Come si pulisce la borraccia ÖKO?

Tutti i componenti sono svitabili o smontabili.
Il filtro non va pulito: le impurità rimangono intrappolate all’interno della membrana filtrante.
A MENO CHE non abbiate dovuto filtrare del fango; in questo caso specifico, potete sciacquare l'esterno con l'acqua del rubinetto per rimuovere le particelle di terra o altro, il che prolungherà la durata del vostro filtro.
Tutti gli altri capi vanno lavati regolarmente con acqua fredda o tiepida.
Ogni borraccia ÖKO viene fornita con un manuale d'uso!
Asciugate bene l'esterno del corpo della borraccia e, soprattutto, la filettatura e la sua base, per evitare che si formino depositi di calcare che conferiscono alla borraccia un aspetto sporco.
Seguendo questi consigli, la vostra borraccia durerà per molti anni.

Come si pulisce il filtro L3? 

Svitare il filtro L3 della borraccia per poter avvitare una bottiglia d'acqua contenente acqua pulita sulla filettatura integrata nel filtro L3, in modo da far scorrere l'acqua pulita in senso inverso ed effettuare un controlavaggio.

Ho ricevuto uno spinello, come lo devo posizionare?

Posizionamento del giunto della borraccia ÖKO
Posizionare la guarnizione alla base della filettatura sul corpo della fiaschetta.

Perché in alcuni paesi è necessario aggiungere una pastiglia di Micropur?

In alcuni paesi è necessario aggiungere una pastiglia di Micropur come misura precauzionale, a causa della presenza di alcuni virus e batteri non presenti in Europa. Leggi la pagina dedicata.

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Attenzione: se dimenticate la password sull'app mobile, è possibile che l'e-mail per reimpostarla finisca nella cartella dello spam. Ricordatevi di controllare anche lì.

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